VENDREDI 11 NOVEMBRE 2016
De 12h15 à 13h45

iA Assurance Auto et habitation (iAAH) fait partie de la grande famille de iA Groupe financier, une société inscrite en bourse et se classant parmi les plus grandes compagnies d’assurance au Canada. Le Groupe a été fondé en 1892 et offre aujourd’hui une gamme complète de produits d’assurances et financiers à des clientèles diversifiées. Quant à elle, iAAH fut fondée en 1973 et a su, au fil des ans, implanter avec succès une culture où l’humain est à l’avant-plan, la primauté est donnée aux consommateurs et où toute activité sans valeur ajoutée pour le client est éliminée. En 2008, iAAH a adopté les principes du Lean Management afin d’amorcer sa transformation pour que son ambition, sa mission, ses engagements et ses valeurs prennent tout leur sens.

Cette conférence met l’accent sur le vécu, les défis et les enjeux de cette transformation que l’organisation continue de vivre au quotidien : évolution de l’approche d’amélioration, du leadership, des responsabilités, des comportements, de la gestion de la performance, des processus, des attentes des clients, etc.

Cette conférence sera donnée par Marcel Lortie, vice-président exécutif, et Anne-Marie Blouin, conseillère principale en amélioration continue, iA Assurance auto et habitation

400 Ste-Catherine EST, station Berri-UQAM, Local A-2885
R.S.V.P. avant le 1er novembre à chaireMSF@uqam.ca

Ouvert à tous - Places limitées
Boîte à lunch fournie

 

Retour à la liste des archives