Des résultats de recherche publié dans les prochaines semaines :

Margulis, A., Boeck, H. (2018) “ Improving Customer Experience in Retail Banking: Modeling Contemporary Marketing with Ubiquitous Technology”, The 5th Competitive Advantage in the Digital Economy Forum (CADE 2018) Venice, Italy, June 18-20

Brun, I, Rajaobelina, L, Ricard, L. (2018) « Live Chat Services: Examining Emotions, Their Antecedents and Their Impact on WoM » . EMAC, Glascow, Écosse, May.

Margulis, A., Margulis, A, Boeck, H. (2018) « Marketing de proximité dans l'industrie bancaire : études de cas et perception des clients », ACFAS,  Université du Québec à Chicoutimi, Québec, Canada, May

 

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