ACFAS 2016 - Rajaobelina, L., Brun, I. & Spooner, M.-J. 2016. L’excellence en management des services financiers une rencontre multidisciplinaire

ACFAS 2013 - Toufaily, E., Ricard, L. & Ladhari, R., 2013. Les nouvelles évolutions et tendances de l’industrie des services, Colloque de l’ACFAS, Mai, Québec, Canada.

ACFAS 2012 - Ricard, L., Colombel, L. & Harvey, J., 2012. Management des services en période de turbulence globale. Congrès de l’ACFAS, Mai, Montréal.

ACFAS 2010 - Line Ricard, Jasmin Bergeron & Jean Harvey, Repenser le management des services financiers de l’ACFAS, 14 Mai, Montréal, Canada.

ACFAS 2009 - Marketing relationnel et collaboration