Les membres de la Chaire félicitent
- Isabelle Montour-Brunet qui a déposé avec succès son mémoire portant sur l’Élaboration d’une échelle de mesure multidimensionnelle du marketing expérientiel adaptée au secteur bancaire (plus de détails). Elle a présenté un résumé lors du colloque de l’ASAC à Halifax.
- Nicolas Azara pour son essai Proposition de mesure de l’expérience client à travers les canaux du marketing digital : une étude exploratoire dans le secteur bancaire.
