Chaire RBC en management des services financiers

Complex service delivery : free resource available to individuals and organizations of all kinds interested in improving the quality of complex services (personne ressource : Jean Harvey)
CEFRIO (Centre francophone de la recherche et l’innovation dans les organisations) : Les services bancaires en ligne

Sondage annuel (chroniques)

2015 : Comportement et attitudes travailleurs âgés de 18 à 44 ans
2014 : Perception de la retraite des travailleurs québécois âgés de 25 à 64 ans
2013 : Comportements et attitudes des Québécois âgés de 25 à 64 ans en matière de planification de la retraite
2012: Comportements financiers des travailleurs québécois âgés de 25 à 64 ans
2011: Habitudes d’épargne des jeunes Québécois de 25 à 44 ans, leurs connaissances de la finance et leur comportement à l’égard de la planification de la retraite
2010 : Attitude des travailleurs québécois à l'égard des professionnels de la planification financière et des habitudes d'épargne au sein des couples.

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